Découvrez la philosophie d’auPlusNet, entreprise de nettoyage à Namur en Belgique.

1. auPlusNet

auPlusNet a été créée le 16 janvier 2006, avec le statut de société coopérative à responsabilité limitée et à finalité sociale (SCRL FS).

auPlusNet est présente sur deux terrains : le nettoyage industriel : bureaux, commerces, communs d’immeubles... et le nettoyage chez les particuliers, en titres-services.

 auPlusNet propose à tous ses clients du nettoyage propre :

Propre au sol : le personnel recruté est qualifié et motivé.

Propre philosophiquement :

Chaque heure de travail prestée est une heure de travail déclarée et une heure de travail payée.

Nous proposons aux clients des devis réalistes et surtout réalisables sur la durée (la prestation doit pouvoir être effectuée correctement en début de semaine, comme en fin de semaine, en début d’année comme en fin d’année...). De même que le travail doit être tenable (rythme de travail) pour les travailleurs(euses).

La coopérative permet aux travailleuses de prendre des parts et donc de prendre part à la gestion et l’évolution de celle-ci.

Propre avec l’environnement :

Nous utilisons uniquement des produits de nettoyage respectueux de l’environnement. Les travailleuses reçoivent des consignes claires quant à la bonne utilisation et le bon dosage des produits.

Nous regroupons les chantiers géographiquement afin de limiter au maximum les déplacements. Nous travaillons aussi au développement local de notre entreprise (voisins sont clients, pas de frais de déplacement pour les clients du centre-ville)

2. Méthodologie

Répondre rapidement à la demande et la personnaliser (tant en industriel, qu’en titres-services) : rencontrer, écouter,  organiser.

Travailler en étroite collaboration avec EFT (FORMA, Perron de l’Ilon), FOREM et Mission Régionale pour l’emploi (MIRENA)  et organiser des rencontres avec les candidats à l’emploi chez APNet, une fois par mois. Échanger avec les candidat(e)s et permettre à chacun de se positionner (quel nettoyage me convient : titres-services ?  industriel ?, quand puis-je travailler ? plutôt matin ? plutôt soir ? journée uniquement ? combien d’heures ?) Sur ces bases, constituer une réserve de recrutement solide.

Organiser la rencontre de l’offre et de la demande et en général... ça marche... c’est du durable ! Ça paraît simple... aussi simple que le rôle du chef d’orchestre... entre celle qui a un permis, mais pas de voiture, celle qui a peur des chiens, qui est allergique aux chats, qui a peur des araignées, qui veut être seule dans la maison. À certains moments, ce qui nous manque, c’est juste la baguette magique !

Organiser régulièrement des réunions d’équipe, par secteur. C’est l’occasion de faire le point, de faire connaissance avec les nouvelles, d’échanger des expériences et de faire avancer l’entreprise avec les travailleuses.

Le bureau est ouvert toute la journée, sans pause et notre disponibilité permet un contact régulier et personnalisé avec chacune de nos travailleuses chaque semaine.

Depuis peu, une accompagnatrice sociale a rejoint l’équipe, afin d’encore mieux encadrer les travailleuses

3. Perspectives

En près de 4 ans de vie hyper active, de 3 emplois, nous en sommes à 42. Nous grandirons encore, mais voulons rester une entreprise à taille humaine, proche de nos clients et de nos travailleurs.